↑TOP

英國 Amazon 嚴重出錯,消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

Mason(recaro) 特約作者
發文: 92 經驗: 249
發表於 2019-12-10 16:25
前陣子的 Black Friday 黑色星期五購物檔期,不知道大家有沒有透過 Amazon 敗家呢?買的東西到貨後又是否滿意呢?最近英國媒體紛紛報導消費者的黑五購物悲慘遭遇,而且這些遭遇不約而同都跟購買任天堂 Switch 遊戲機有關。

英國 Amazon 嚴重出錯,消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

英國 Amazon 在黑五購物檔期推出 300 英鎊的 Switch 遊戲機購買優惠,有消費者買來自用,也有父母買來當聖誕禮物送給孩子。結果購買 Switch 的「苦主」收到的不是闔家歡樂的遊戲機,而是 4 顆 AA 電池和一大盒洗衣粉,另外還有人收到電動牙刷和電鬚刀,也有人收到書、狗飼料、洗手液。更誇張的是,有人購買任天堂 Switch 的 Joy-Con 控制器,結果收到的竟然是 20 個 Durex 杜蕾斯保險套。

英國 Amazon 嚴重出錯,消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

上面提到的購物悲劇只是冰山一角,英國媒體在網上發現和接到的消費者投訴相當多,幾乎都是與購買任天堂 Switch 有關。有苦主在 Twitter 表示,購買了 Switch 本來想當成孩子的聖誕禮物,如今孩子不但沒有了原本的聖誕禮物,Amazon 還要一個月後才退款。更有母親在 Twitter 撰文表示,孩子是用零用錢和儲蓄購買 Switch,開盒發現收到的不是 Switch 極度失望。

英國 Amazon 嚴重出錯,消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

針對訂購 Switch 之後的烏龍狀況,Amazon 英國只安排退款而不是重新安排送貨,消費者需要以原價購買 Switch,因此引發消費者不滿。Amazon 回應英國媒體的查詢時表示,將會徹查相關事件,並且會聯絡每一位受影響的顧客,至於為什麼會出現如此錯誤,Amazon 則沒有進一步解釋。

英國 Amazon 嚴重出錯,消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

資料來源:dailymail
 
大叔(sugarcube) 一般網友
發文: 5,262 經驗: 12,525
發表於 2019-12-16 11:13
黑五的時候東西太多,忙中有錯也可以理解
Getinthecar(Getinthecar) 一般網友
發文: 705 經驗: 2,473
發表於 2019-12-16 11:15
實體通路還是有優點的

至少一手交錢一手交貨不會錯
高年級實習生(Alongo) 一般網友
發文: 3,910 經驗: 11,370
發表於 2019-12-16 11:19
從 小米8 Pro 發送
忙中出錯可以理解,但退款延滯,也無補償辦法,失去大商家的風範
tony16(tony16) 一般網友
發文: 1,687 經驗: 6,255
發表於 2019-12-16 11:25
不是消費者的錯!只退款真的處裡失敗啊!!
vinni(vincihsu) 一般網友
發文: 3,879 經驗: 9,372
發表於 2019-12-16 12:03
這好誇張,是被調包嗎
也錯的太扯了
cchichi523tw(cchichi523tw) 一般網友
發文: 8,305 經驗: 18,498
發表於 2019-12-16 12:26
這真的是讓訂購人失望透了 且還沒有補寄相同商品 這點很讓人傻眼
SAMSUNG A51(kogolduck) 一般網友
發文: 10,567 經驗: 23,324
發表於 2019-12-16 12:35
很少出錯的Amazon 這次在英國嚴重出錯 令人訝異~
高雄小雞(ilovegto) 一般網友
發文: 8,983 經驗: 20,508
發表於 2019-12-16 12:37
退款速度太慢,希望能夠改進就更好了。
eprice超佛心的
轉轉小木馬(daniel2468) 一般網友
發文: 5,122 經驗: 13,119
發表於 2019-12-16 12:42
從 Google Pixel 4 發送
台灣也有啊哈哈哈
不過是訂保險套收到餅乾
還一樣是 D 牌喔 XDD
佛曰不可說

ePrice留言

訪客
 通知發文者有新的回覆訊息